Regels voor webshops en dropshippers bij een maatschappelijke zetel Bij Staete Vrijdaggevoel

In een digitale wereld vol webshops en online ondernemerschap rijst één belangrijke vraag: welk adres mag je eigenlijk gebruiken voor je webshop? Zeker voor dropshippers—ondernemers die producten verkopen zonder zelf voorraad te houden—is het vaak onduidelijk welke adresvermelding wettelijk is toegestaan. Staete Vrijdaggevoel krijgt dagelijks vragen over dit onderwerp. Daarom lichten we in dit artikel toe wat wel en niet kan, en hoe wij kunnen helpen met een professioneel inschrijfadres dat juridisch klopt én professioneel overkomt.

Waarom je adresvermelding op je webshop belangrijk is

Een vestigingsadres op je website zetten is geen luxe—het is een wettelijke verplichting. In België (én Nederland) is elke ondernemer verplicht om transparant te zijn over:

• Naam van de onderneming

• Ondernemingsnummer (KBO- of KvK-nummer)

• Vestigingsadres

• BTW-nummer

Vooral bij dropshippingwebshops zien we dat deze informatie vaak ontbreekt. Dat leidt niet alleen tot juridische risico’s, maar ook tot frustratie bij klanten. Want wat gebeurt er als een klant iets wil terugsturen? Of contact wil opnemen met een fysiek aanspreekpunt?

Dropshipping: flexibel model, maar ook verplichtingen

Dropshipping heeft de reputatie van een laagdrempelig en flexibel verdienmodel. Je verkoopt producten zonder voorraad te houden, en laat ze rechtstreeks van de leverancier naar de klant verzenden — vaak vanuit landen als China. Het klinkt aantrekkelijk, zeker voor beginnende ondernemers. Maar wat veel startende dropshippers over het hoofd zien, is dat er óók wettelijke verplichtingen zijn.

Ook als je geen magazijn of kantoor hebt, blijft jouw webshop gebonden aan regels omtrent bedrijfsinformatie. Zo ben je verplicht een correct vestigingsadres op te geven, een retouradres te voorzien (liefst in Europa) en transparant te zijn over je verzendmethodes en -locaties. Klanten hebben recht op heldere informatie, en ook instanties zoals de FOD Economie kijken hier streng op toe.

Toch zien we in de praktijk dat veel dropshippers te snel live gaan met hun website. Ze laten velden als het btw-nummer, vestigingsadres of retourinformatie leeg — of gebruiken zomaar een adres zonder toestemming. Dat kan niet alleen leiden tot boetes of juridische problemen, maar zorgt ook voor onduidelijkheid en frustratie bij klanten.

Dropshipping is digitaal, maar ondernemen blijft ook een fysieke aangelegenheid. Zorg dus dat je je administratie op orde hebt, óók als je business online opereert.

Waarom wij bepaalde dropshippingwebshops weigeren

Bij Staete Vrijdaggevoel kiezen we bewust voor duurzame samenwerkingen met ondernemers die professioneel, transparant en verantwoordelijk ondernemen. We verwelkomen graag webshop-eigenaars, ook in het geval van dropshipping — maar wel onder duidelijke voorwaarden. Onze maatschappelijke zetels zijn géén toevluchtsoord voor wie regels probeert te omzeilen. 

We merken dat sommige dropshippingwebshops te snel opstarten, zonder een duidelijke structuur of correct retourbeleid. Wanneer retouradressen ontbreken of klanten onverwachts hun pakket naar het buitenland moeten terugsturen, zorgt dat niet alleen voor frustratie, maar schaadt het ook het vertrouwen in onze dienst.

Om die reden hanteren wij een strikt beleid:

✅ Je moet op je website duidelijk vermelden wat je verkoopt, waar klanten terecht kunnen met vragen of klachten, én wat het retourbeleid inhoudt.
❌ Gebruik je ons adres als retouradres zonder overleg of correcte communicatie naar je klanten? Dan kan je aanvraag afgekeurd of beëindigd worden.
❌ Heb je geen geldige bedrijfsgegevens, btw-nummer of contactinformatie zichtbaar op je webshop? Dan kunnen we je aanvraag niet accepteren.
❌ Komen er klachten binnen, of blijkt uit controles dat doel en aard van je onderneming niet kloppen? Dan stopt onze samenwerking direct.

We leggen hierbij extra nadruk op de logische samenhang tussen jouw doel en aard. Als jij bijvoorbeeld een webshop runt mét voorraad, dan is het de vraag waar die voorraad zich bevindt en waarom dat adres niet als vestigingsadres gebruikt wordt. Die vragen moeten beantwoord worden om te voldoen aan de Belgische wetgeving. Meer uitleg hierover vind je ook in onze aparte blog over doel en aard — een belangrijke leidraad voor elke ondernemer die bij ons een zetel aanvraagt.

Bij Staete Vrijdaggevoel staan we garant voor een professionele uitstraling. We kiezen ervoor om ons adres uitsluitend te koppelen aan bedrijven die betrouwbaar communiceren, eerlijke informatie bieden en langdurig aan hun onderneming bouwen. Popup-webshops die verdwijnen bij de eerste retourzending? Daar zijn we geen fan van — en daar werken we dus ook niet aan mee.

Praktische voorbeelden: wat mag wél en wat liever niet?

Het is soms lastig te bepalen of jouw webshop- of dropshippingmodel aan de voorwaarden voldoet. Daarom geven we je hieronder twee realistische en duidelijke scenario’s:

✅ Voorbeeld van een correcte webshop:

Tom uit Breda runt een eenmanszaak Belgische webshop waarin hij trendy woonaccessoires verkoopt via een dropshippingmodel. Hij vermeldt op zijn website:

• dat de verzending gemiddeld 8–12 werkdagen duurt;

• dat het product wordt geleverd uit een internationaal magazijn (bijv. China of Polen);

• dat retouren kunnen worden afgehandeld via zijn retouradres in Antwerpen (bij Staete Vrijdaggevoel).

Hij plaatst zijn ondernemingsgegevens, BTW-nummer én vestigingsadres duidelijk op de contactpagina en in zijn algemene voorwaarden. Klanten weten waar ze aan toe zijn. Klachten blijven beperkt en vertrouwen groeit.

Resultaat? Tom voldoet aan de wetgeving én aan onze voorwaarden. Hij mag ons adres blijven gebruiken als zijn officiële maatschappelijke zetel en als professioneel retouradres.

❌ Voorbeeld van een ongeschikte situatie:

Sarah wil een webshop starten met fitnessproducten. Ze begint enthousiast met het verkopen via social media en stuurt ons een aanvraag om gebruik te maken van onze maatschappelijke zetel. Al snel blijkt echter dat er geen echte webshop is, enkel een Instagram-profiel. Er staan geen bedrijfsgegevens online, er is geen klantenservice of retourbeleid en ons adres wordt zonder toestemming vermeld als retourlocatie.

Binnen korte tijd ontvangen wij meerdere klachten: klanten sturen producten terug naar ons adres, bellen verontwaardigd op omdat ze hun geld niet terugkrijgen, en in enkele gevallen staan mensen zelfs fysiek voor onze deur met vragen of frustraties.

Omdat Sarah geen transparant handelsmodel hanteert en de basisvoorwaarden voor professioneel ondernemerschap ontbreken, wordt de aanvraag direct geweigerd. Wij beëindigen alle communicatie en verbieden expliciet het gebruik van ons adres in welke vorm dan ook—op haar social media, verzendlabels of andere communicatiekanalen.

Resultaat? Geen samenwerking. Geen gebruik van ons adres. Geen ruimte voor vaagheid of misleiding.

Bij Staete Vrijdaggevoel hechten we veel waarde aan betrouwbaarheid en transparantie. We willen niet geassocieerd worden met webshops die geen duidelijke identiteit hebben of de wetgeving en consumentenzorg negeren. Daarom screenen wij vooraf alle aanvragen en nemen we proactief maatregelen bij twijfelgevallen.

Belangrijk: Een dropshippingmodel is niet per definitie fout of ongewenst, maar het draait allemaal om communicatie, duidelijkheid en betrouwbaarheid. Als je open bent over hoe je werkt, en klanten correct informeert, dan is er veel mogelijk—ook bij Staete Vrijdaggevoel.

Transparantie en vertrouwen: de sleutel tot een succesvolle webshop

In de e-commercewereld is vertrouwen alles. De meeste consumenten scrollen binnen 10 seconden naar de contactgegevens of retourinformatie op een webshop. Staat daar niets? Dan haken ze vaak af.

Door als webshop-eigenaar eerlijk en transparant te zijn over je processen en bereikbaarheid, bouw je aan:

• vertrouwen bij je klanten;

• minder retouren en klachten;

• meer herhaalaankopen en positieve reviews.

Een betrouwbaar vestigingsadres—zoals dat van Staete Vrijdaggevoel in het hart van Antwerpen—versterkt dat imago. Je mag het vermelden op:

• je website (contactpagina & algemene voorwaarden),

• je verzendlabels,

• je retourbeleid,

• je visitekaartjes,

• én je facturen.

Zo straalt jouw webshop vanaf dag één professionaliteit uit, zonder dat je hoeft te investeren in een fysiek kantoor.

Je webshop = je merk. En je merk begint bij een heldere uitstraling én een correcte juridische basis.

Staete Vrijdaggevoel helpt je hierbij, zolang jij je houdt aan duidelijke afspraken. Zo bouwen we samen aan een gezonde en transparante e-commercewereld, één betrouwbare webshop tegelijk.

Gebruik maken van een erkend adres bij Staete Vrijdaggevoel

Als webshopondernemer wil je professioneel en betrouwbaar overkomen — en daar hoort een juridisch correct en herkenbaar adres bij. Bij Staete Vrijdaggevoel kun je rekenen op een officieel erkend inschrijfadres dat voldoet aan de wettelijke vereisten voor jouw webshop. Of je nu start met dropshipping of al een webshop hebt draaien, wij zorgen voor de juiste basis.

Vanaf €29,- per maand bieden we niet alleen een inschrijfadres, maar ook volledige begeleiding bij de registratie van je onderneming. Daarnaast krijg je toegang tot onze digitale postverwerking: zodra er post voor je binnenkomt, krijg je een melding en kun je je post veilig inzien via ons AVG-proof platform.

Wil je ons adres gebruiken als retouradres? Ook dat is mogelijk — mits dit correct en transparant wordt gecommuniceerd op je website of platform. We bespreken dit altijd vooraf en rekenen, afhankelijk van het aantal retouren, eventueel een meerprijs.

Kortom: bij Staete Vrijdaggevoel krijg je meer dan alleen een adres. Je krijgt een partner die met je meedenkt, je ondersteunt bij het opstarten én je helpt om professioneel voor de dag te komen.

Nog vragen? We helpen je graag

Wil je zeker weten of jouw dropshippingmodel in aanmerking komt voor een maatschappelijke zetel? Neem vrijblijvend contact met ons op. We denken met je mee en geven je eerlijk advies.